İptal ve İade Koşulları

1. Sipariş İptali

Siparişiniz, kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz.
İptal talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya 0532 233 74 62 numaralı telefondan bize ulaşarak iletebilirsiniz.
Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz, ancak iade süreci başlatılabilir.

2. Cayma Hakkı ve İade Süresi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma hakkı kapsamında, ürün(ler) kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
İade işlemlerinde kargo bedeli ALICI’ya aittir.

3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı ve iade mümkün değildir:

Kişisel istek ve talepler doğrultusunda üretilen özel tasarım ürünler,
Hijyen açısından uygun olmayan ürünler (örneğin iç giyim, küpe vb.),
Teslimden sonra ambalajı açılan, denenmiş veya kullanılmış ürünler.

4. İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü, orijinal fatura ve ambalajıyla birlikte belirtilen adrese göndermeniz gerekir.
Ürün bize ulaştığında inceleme yapılır; iade şartlarına uygunsa, ödemeniz en geç 14 iş günü içinde yaptığınız ödeme yöntemiyle tarafınıza iade edilir.
Kargo bedelleri iade edilmez.

5. Hasarlı veya Ayıplı Ürünler

Siparişiniz size ulaştığında ürününüzü kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.
Hasarlı veya ayıplı ürün durumunda, tutanak tutturup derhal bizimle iletişime geçiniz.
Bu durumda kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

📍 Firma Bilgileri
BRGCLOTHING
Adres: Akıncılar Mah. Ayvacık Sok. Ayvalık Çıkmazı 71/A Güngören / İstanbul
Telefon: 0532 233 74 62
E-posta: [email protected]
Web: www.brgclothing.com