İptal ve İade Koşulları

1. Sipariş İptali

• Siparişiniz, kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz.

• İptal talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya 0532 233 74 62 numaralı telefondan bize ulaşarak iletebilirsiniz.

• Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz, ancak iade süreci başlatılabilir.

2. Cayma Hakkı ve İade Süresi

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

• Cayma hakkı kapsamında, ürün(ler) kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• İade işlemlerinde kargo bedeli ALICI’ya aittir.

3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı ve iade mümkün değildir:

• Kişisel istek ve talepler doğrultusunda üretilen özel tasarım ürünler,

• Hijyen açısından uygun olmayan ürünler (örneğin iç giyim, küpe vb.),

• Teslimden sonra ambalajı açılan, denenmiş veya kullanılmış ürünler.

4. İade Süreci

• İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü, orijinal fatura ve ambalajıyla birlikte belirtilen adrese göndermeniz gerekir.

• Ürün bize ulaştığında inceleme yapılır; iade şartlarına uygunsa, ödemeniz en geç 14 iş günü içinde yaptığınız ödeme yöntemiyle tarafınıza iade edilir.

• Kargo bedelleri iade edilmez.

5. Hasarlı veya Ayıplı Ürünler

• Siparişiniz size ulaştığında ürününüzü kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.

• Hasarlı veya ayıplı ürün durumunda, tutanak tutturup derhal bizimle iletişime geçiniz.

• Bu durumda kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

📍 Firma Bilgileri
BRGCLOTHING
Adres: Akıncılar Mah. Ayvacık Sok. Ayvalık Çıkmazı 71/A Güngören / İstanbul
Telefon: 0532 233 74 62
E-posta: [email protected]
Web: www.brgclothing.com